§ 1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu www.robimynadruki.pl.
Administratorem danych osobowych jest RobimyNadruki.pl, serwis marki Bustwear, adres: Bartosza Głowackiego 25A, 85-614 Bydgoszcz.
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych:
Serwis RobimyNadruki.pl jest aktualnie stroną tymczasową uruchomioną na czas przygotowania nowej wersji witryny. Zamówienia, zapytania i wyceny są obsługiwane normalnie przez kontakt e-mailowy lub telefoniczny.
§ 2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie RODO, w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b, c i f.
2.1. Obsługa zapytań i przygotowanie wyceny
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- przyjęcia i obsługi zapytań handlowych,
- przygotowania oferty i kontaktu zwrotnego,
- udzielenia informacji o nadrukach, hafcie, technikach znakowania, produktach i dostępnych terminach,
- obsługi dalszej komunikacji dotyczącej potencjalnego lub rozpoczętego zamówienia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań.
2.2. Realizacja umowy i obowiązki księgowe
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień,
- przygotowania nadruków, haftu lub innych usług znakowania,
- kontaktu w sprawie szczegółów produkcji, odbioru lub wysyłki,
- wystawiania dokumentów księgowych i podatkowych,
- archiwizacji dokumentacji wymaganej przepisami prawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
2.3. Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i infrastruktury,
- ochrony przed nadużyciami,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Uwaga techniczna: obecna tymczasowa wersja serwisu RobimyNadruki.pl nie zawiera aktywnego formularza wyceny online ani formularza kontaktowego wysyłającego dane do backendu. Dane są utrwalane przez Administratora dopiero po kontakcie e-mailowym, telefonicznym lub przez inne bezpośrednie kanały komunikacji wskazane na stronie.
§ 3. Zakres przetwarzanych danych
3.1. Dane przekazywane przez użytkownika
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę firmy lub organizacji, jeżeli została podana,
- NIP, jeżeli jest potrzebny do przygotowania dokumentów księgowych,
- treść wiadomości lub uwag,
- informacje dotyczące planowanego zamówienia, takie jak rodzaj produktu, liczba sztuk, kolor odzieży, termin realizacji, preferowana technika znakowania lub opis oczekiwanego efektu.
3.2. Dane dotyczące zamówienia lub zapytania
W ramach obsługi zapytań i zamówień możemy przetwarzać:
- informacje o produktach, np. koszulki, bluzy, torby, czapki, odzież firmowa,
- informacje o nakładzie, rozmiarach, kolorach i miejscu nadruku lub haftu,
- informacje o personalizacji, np. logo, napis, imię, numer, grafika, projekt,
- pliki przesłane przez użytkownika, np. PDF, PNG, JPG, JPEG, SVG, AI, EPS,
- informacje organizacyjne dotyczące terminu, odbioru osobistego lub wysyłki.
3.3. Dane techniczne
Podczas korzystania z serwisu mogą być przetwarzane podstawowe dane techniczne, w szczególności:
- adres IP,
- informacje o przeglądarce i urządzeniu,
- data i czas żądania HTTP,
- adres odwiedzanej podstrony,
- logi serwera związane z ruchem, bezpieczeństwem i poprawnym działaniem strony.
3.4. Dane lokalne zapisane w przeglądarce
Obecna tymczasowa wersja serwisu RobimyNadruki.pl nie korzysta z formularza wyceny zapisującego postęp w localStorage. Jeżeli w przyszłej wersji strony zostanie wdrożony formularz zapamiętujący postęp użytkownika, informacja o tym zostanie dodana do niniejszej polityki.
§ 4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w świadczeniu usług, w szczególności:
- dostawcom hostingu i infrastruktury IT,
- dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych,
- podwykonawcom uczestniczącym w realizacji zamówienia, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi,
- dostawcom usług kurierskich lub transportowych, jeżeli zamówienie wymaga wysyłki,
- biuru księgowemu lub kancelarii prawnej, jeżeli jest to konieczne,
- uprawnionym organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa.
W obecnej tymczasowej wersji serwisu uruchomiony jest mechanizm CookieYes do zarządzania zgodami cookies oraz Google Analytics 4 do pomiaru ruchu w serwisie. Nie są uruchomione narzędzia Google Ads ani Meta Pixel. Działanie narzędzi analitycznych zależy od udzielonych przez użytkownika zgód cookies i wdrożonego mechanizmu zarządzania zgodami.
§ 5. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- dane z zapytań ofertowych i kontaktu: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do czasu zakończenia sprawy,
- dane związane z realizacją umowy i dokumentacją księgową: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego,
- dane techniczne i logi bezpieczeństwa: do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne do ochrony roszczeń lub wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa,
- dane przesłane w plikach projektowych: przez czas potrzebny do przygotowania wyceny, realizacji zamówienia, obsługi reklamacji lub ochrony roszczeń.
§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji praw prosimy o kontakt pod adresem: biuro@robimynadruki.pl.
§ 7. Cookies i technologie lokalne
7.1. Pliki cookies
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę. Mogą być używane do zapewnienia poprawnego działania strony, zapamiętania ustawień użytkownika, pomiaru ruchu lub prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone i użytkownik wyrazi wymaganą zgodę.
7.2. Jakich technologii używa obecna wersja serwisu
Obecna tymczasowa wersja serwisu RobimyNadruki.pl korzysta z podstawowych mechanizmów technicznych niezbędnych do wyświetlenia strony i zapewnienia bezpieczeństwa serwera, z mechanizmu CookieYes służącego do zarządzania zgodami cookies oraz z Google Analytics 4, identyfikator pomiaru G-V4XZW94BR1.
W obecnej wersji serwisu nie stosujemy narzędzi reklamowych, takich jak Google Ads lub Meta Pixel.
7.3. Narzędzia analityczne i marketingowe
Google Analytics 4 może być wykorzystywany do pomiaru odwiedzin, podstawowych statystyk korzystania z serwisu oraz oceny działania strony. Działanie narzędzia zależy od udzielonych przez użytkownika zgód cookies i od wdrożonego mechanizmu zarządzania zgodami.
W serwisie nie są obecnie prowadzone działania remarketingowe ani pomiar zdarzeń reklamowych za pomocą zewnętrznych tagów marketingowych, takich jak Google Ads lub Meta Pixel.
7.4. Zarządzanie ustawieniami
Użytkownik może samodzielnie ograniczyć lub usunąć cookies oraz dane lokalne w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie zapisów technicznych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
§ 8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym:
- szyfrowanie transmisji danych, jeżeli serwis działa przez protokół HTTPS,
- kontrolę dostępu do danych,
- regularne aktualizacje oprogramowania,
- ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
- stosowanie zabezpieczeń serwera i poczty elektronicznej w zakresie odpowiednim do prowadzonej działalności.
§ 9. Przekazywanie danych do państw trzecich
W obecnej tymczasowej wersji serwisu RobimyNadruki.pl wykorzystywany jest Google Analytics 4. W związku z działaniem tej usługi dane techniczne użytkownika, takie jak adres IP, identyfikatory online lub dane o aktywności w serwisie, mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA.
Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone dodatkowe usługi Google, Meta lub inne narzędzia zewnętrzne, zakres przekazywania danych może zostać rozszerzony, a niniejsza polityka zostanie zaktualizowana.
Takie przekazywanie będzie odbywać się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.
§ 10. Obowiązek podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:
- uzyskania odpowiedzi na zapytanie,
- otrzymania wyceny,
- ustalenia szczegółów zamówienia,
- zawarcia i wykonania umowy,
- wystawienia dokumentów księgowych.
Niepodanie danych potrzebnych do obsługi zapytania lub zamówienia może uniemożliwić realizację powyższych celów.
§ 11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa.
§ 12. Zmiany polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technicznych, w szczególności po wdrożeniu nowej wersji serwisu, formularzy, narzędzi analitycznych, reklamowych lub mechanizmu zarządzania zgodami cookies.
Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na stronie: /polityka-prywatnosci.html.
§ 13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.
Kontakt w sprawach ochrony danych
Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:
