§ 1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu www.robimynadruki.pl.
Administratorem danych osobowych jest RobimyNadruki.pl, serwis marki Bustwear, adres: Bartosza Głowackiego 25A, 85-614 Bydgoszcz.
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych:
Serwis RobimyNadruki.pl służy do prezentacji oferty, obsługi zapytań, kontaktu z pracownią oraz przygotowania wycen odzieży z logo, nadrukiem lub haftem.
§ 2. Cele i podstawy przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie RODO, w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b, c i f.
Obsługa zapytań i przygotowanie wyceny
Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia zapytania, kontaktu zwrotnego, sprawdzenia plików, przygotowania oferty oraz dalszej komunikacji dotyczącej potencjalnego lub rozpoczętego zamówienia.
Realizacja umowy i obowiązki księgowe
Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówienia, przygotowania nadruków, haftu lub innych usług znakowania, organizacji odbioru lub wysyłki, wystawienia dokumentów księgowych oraz archiwizacji wymaganej przepisami prawa.
Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, ochrony przed nadużyciami oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Formularz wyceny służy do przekazania informacji niezbędnych do przygotowania propozycji. Produkcja rusza dopiero po akceptacji zakresu, ceny i terminu.
§ 3. Zakres przetwarzanych danych
Dane przekazywane przez użytkownika
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy lub organizacji, NIP, treść wiadomości oraz informacje dotyczące planowanego zamówienia.
Dane dotyczące zamówienia lub zapytania
W ramach obsługi zapytań i zamówień możemy przetwarzać informacje o produktach, nakładzie, rozmiarach, kolorach, miejscu nadruku lub haftu, terminie, odbiorze albo wysyłce.
Możemy również przetwarzać pliki przesłane przez użytkownika, takie jak logo, grafika, zdjęcie, szkic, PDF, PNG, JPG, JPEG, SVG, AI, EPS lub CDR.
Dane techniczne
Podczas korzystania z serwisu mogą być przetwarzane podstawowe dane techniczne, w szczególności adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, data i czas żądania HTTP, adres odwiedzanej podstrony oraz logi serwera związane z ruchem, bezpieczeństwem i poprawnym działaniem strony.
Dane lokalne zapisane w przeglądarce
Strona może zapisywać lokalnie ustawienia widoku i dostępności, takie jak motyw, kontrast, kolor akcentu lub rozmiar tekstu. Mechanizm popupu godzin pracy może zapamiętać w sesji przeglądarki, że komunikat został już wyświetlony.
§ 4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w świadczeniu usług, w szczególności dostawcom hostingu i infrastruktury IT, dostawcom poczty elektronicznej, narzędzi komunikacyjnych, usług kurierskich, biuru księgowemu, kancelarii prawnej oraz uprawnionym organom publicznym, gdy wynika to z przepisów prawa.
Dane mogą być przekazywane podwykonawcom uczestniczącym w realizacji zamówienia wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.
§ 5. Okres przechowywania danych
- dane z zapytań ofertowych i kontaktu: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do czasu zakończenia sprawy,
- dane związane z realizacją umowy i dokumentacją księgową: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego,
- dane techniczne i logi bezpieczeństwa: do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne do ochrony roszczeń lub wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa,
- dane przesłane w plikach projektowych: przez czas potrzebny do przygotowania wyceny, realizacji zamówienia, obsługi reklamacji lub ochrony roszczeń.
§ 6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji praw prosimy o kontakt pod adresem: biuro@robimynadruki.pl.
§ 7. Cookies i technologie lokalne
Pliki cookies
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę. Mogą być używane do zapewnienia poprawnego działania strony, zapamiętania ustawień użytkownika, pomiaru ruchu lub prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia zostaną wdrożone i użytkownik wyrazi wymaganą zgodę.
Technologie używane w serwisie
Serwis korzysta z podstawowych mechanizmów technicznych niezbędnych do wyświetlenia strony, działania ustawień dostępności, obsługi popupu godzin pracy oraz przesłania formularza wyceny.
Do obsługi zgód cookies używamy narzędzia CookieYes. Do pomiaru ruchu i analizy korzystania ze strony używamy Google Analytics 4, jeżeli użytkownik wyrazi wymaganą zgodę.
Google reCAPTCHA Enterprise
Formularz wyceny może korzystać z Google reCAPTCHA Enterprise w celu ochrony przed spamem i nadużyciami. Mechanizm analizuje token wygenerowany w przeglądarce oraz podstawowe sygnały techniczne potrzebne do oceny ryzyka wysłania formularza.
Google Analytics
Google Analytics może zbierać informacje statystyczne o korzystaniu ze strony, takie jak odwiedzane podstrony, przybliżone dane techniczne urządzenia, źródło wejścia i zdarzenia na stronie. Dane te pomagają analizować działanie serwisu i poprawiać jego użyteczność.
Zarządzanie ustawieniami
Użytkownik może zarządzać zgodami w banerze cookies oraz samodzielnie ograniczyć lub usunąć cookies i dane lokalne w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie zapisów technicznych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
§ 8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu, regularne aktualizacje oprogramowania, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych oraz zabezpieczenia serwera i poczty elektronicznej w zakresie odpowiednim do prowadzonej działalności.
§ 9. Przekazywanie danych do państw trzecich
Jeżeli w serwisie działają zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe, komunikacyjne lub inne usługi dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, dane techniczne użytkownika mogą być przekazywane poza EOG.
Takie przekazywanie odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.
§ 10. Obowiązek podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do uzyskania odpowiedzi na zapytanie, otrzymania wyceny, ustalenia szczegółów zamówienia, zawarcia i wykonania umowy albo wystawienia dokumentów księgowych.
Niepodanie danych potrzebnych do obsługi zapytania lub zamówienia może uniemożliwić realizację powyższych celów.
§ 11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa.
§ 12. Zmiany polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technicznych, w szczególności po wdrożeniu nowych formularzy, narzędzi analitycznych, reklamowych lub mechanizmu zarządzania zgodami cookies.
Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana na stronie: /polityka-prywatnosci.html.
§ 13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.
Kontakt
Kontakt w sprawach ochrony danych
Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:
