CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA, WYSYŁKA

• Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. Oczywiście przesyłki wysyłamy najszybciej jak tylko jest to możliwe. Informujemy o ewentualnym opóźnieniu.

• Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD (czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy po dniu nadania).

• Ceny przesyłek podane są w cenniku dostaw.

• Natychmiastowa wpłata oraz wybór kuriera nie oznacza, natychmiastowej realizacji zamówienia.

• Przy odbiorze towaru należy sprawdzić stan przesyłki. Jeżeli paczka nosi ślady uszkodzenia należy odmówić przyjęcia i w obecności osoby doręczającej sporządzić protokół szkody.

• Wszelkie koszty związane z nieodebraniem przesyłki leżą są po stronie Kupującego.

• Po potwierdzeniu mailowym istnieje możliwość odbioru osobistego (bez dodatkowych opłat).

ZWROT, REKLAMACJA

• Ponieważ sprzedajemy produkty tylko dla firm (wystawiamy fakturę VAT), zwroty właściwie wydanego i niewadliwego towaru nie będą przyjmowane.

• Jeżeli dostarczony towar jest wadliwy lub nie jest zgodny ze złożonym zamówieniem gwarantujemy jego wymianę na właściwy (pod warunkiem, że nie nosi śladów użytkowania).

• Prosimy zawsze mailowo uprzedzić nas o reklamacji (biuro@beznadruku.pl).

• Podstawą do reklamacji jest faktura.

• Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący lub Sprzedawca jeśli wina leży po stronie Sprzedającego.

• W przesyłce muszą się znaleźć: zwracane produkty, nazwisko i imię, adres ponownej wysyłki, numer telefonu, opis sprawy, faktura.

• Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni, ale oczywiście załatwiamy sprawę, tak szybko jak tylko jest to możliwe.

• W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania do nas reklamowanego towaru zostaną zwrócone na wskazane konto.

• W przypadku nieuznania reklamacji koszty przesyłki oraz koszty związane z ponownym odesłaniem towaru pozostają po stronie Kupującego (wg cennika w naszym sklepie).

• Brak dokładnych danych może spowodować opóźnienie wysyłki.

• W przypadku braku dostępności towaru na wymianę zastrzegamy sobie możliwość zwrotu pieniędzy.

• Zwroty prosimy kierować na adres:

  • BUSTWEAR Magdalena Gaworska, ul. Bartosza Głowackiego 25A
    85-614 Bydgoszcz. tel. 609 245 045