Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. Oczywiście przesyłki wysyłamy najszybciej jak tylko jest to możliwe. Informujemy o ewentualnym opóźnieniu.
Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD (czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy po dniu nadania).
Ceny przesyłek podane są w cenniku dostaw.
Natychmiastowa wpłata oraz wybór kuriera nie oznacza, natychmiastowej realizacji zamówienia.
Przy odbiorze towaru należy sprawdzić stan przesyłki. Jeżeli paczka nosi ślady uszkodzenia należy odmówić przyjęcia i w obecności osoby doręczającej sporządzić protokół szkody.
Wszelkie koszty związane z nieodebraniem przesyłki leżą są po stronie Kupującego.
Po potwierdzeniu mailowym istnieje możliwość odbioru osobistego (bez dodatkowych opłat).
Ponieważ sprzedajemy produkty tylko dla firm (wystawiamy fakturę VAT), zwroty właściwie wydanego i niewadliwego towaru nie będą przyjmowane.
Jeżeli dostarczony towar jest wadliwy lub nie jest zgodny ze złożonym zamówieniem gwarantujemy jego wymianę na właściwy (pod warunkiem, że nie nosi śladów użytkowania).
Prosimy zawsze mailowo uprzedzić nas o reklamacji (biuro@beznadruku.pl).
Podstawą do reklamacji jest faktura.
Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący lub Sprzedawca jeśli wina leży po stronie Sprzedającego.
W przesyłce muszą się znaleźć: zwracane produkty, nazwisko i imię, adres ponownej wysyłki, numer telefonu, opis sprawy, faktura.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni, ale oczywiście załatwiamy sprawę, tak szybko jak tylko jest to możliwe.
W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania do nas reklamowanego towaru zostaną zwrócone na wskazane konto.
W przypadku nieuznania reklamacji koszty przesyłki oraz koszty związane z ponownym odesłaniem towaru pozostają po stronie Kupującego (wg cennika w naszym sklepie).
Brak dokładnych danych może spowodować opóźnienie wysyłki.
W przypadku braku dostępności towaru na wymianę zastrzegamy sobie możliwość zwrotu pieniędzy.
Zwroty prosimy kierować na adres:
BUSTWEAR Magdalena Gaworska, ul. Bartosza Głowackiego 25A
85-614 Bydgoszcz. tel. 609 245 045